POLITIQUE DE RETOUR

Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous avons simplifié la procédure de retour pour que vous puissiez la faire vous-même à tout moment.

Quel est le délai pour effectuer un retour 

Les retours ou échanges doivent être demandés dans les 7 jours suivant la livraison.

Conditions de retour

Les dommages non causés par l'homme, l'usure ou le nettoyage après utilisation n'affecteront pas les ventes secondaires.

Si, après inspection, nous considérons que le produit n'est pas adapté à la revente, nous nous réservons le droit de ne pas procéder au remboursement.

Comment retourner un article pour un remboursement ou un échange 

Notre adresse e-mail se trouve sur la page « Contactez-nous » ci-dessous.

Délai de retour et d'échange

• Délai de retour : 2 à 3 jours ouvrés
• Délai de traitement en entrepôt : 1 à 2 jours ouvrés
• Délai de réexpédition : 5 à 7 jours ouvrés

Retour et remboursement

1) Montant du remboursement

• Prix ​​du produit de retour (hors frais d'expédition d'origine) : Je n'aime pas le produit, le fil, la différence de couleur, les problèmes de tissu, la taille, etc.
• Remboursement complet (y compris les frais d'expédition d'origine) : le produit est erroné ou manifestement endommagé (non fabriqué par l'homme).

Notre entrepôt effectuera un contrôle de qualité et décidera du montant de votre remboursement.

2) Délai de retour et de remboursement

• Délai de retour : 2 à 3 jours ouvrables
• Délai de traitement en entrepôt : 1 à 2 jours ouvrables.
• Remboursement : 1 à 2 jours ouvrables.

Annulation

Vous pouvez annuler les commandes qui ne sont pas encore expédiées. Les commandes expédiées ne peuvent pas être annulées.